Política de Devoluciones

Métodos de Devolución

La devolución se gestionará vía telefónica. Llamal +34 671 08 25 01 y se te detallarán todos los pasos a seguir.

Condiciones

  • Se dispondrá de un plazo de 15 días desde la emisión del pedido para devolver el producto.
  • El cliente dispone de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación de comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por marisolmodaycomplementos.com o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.
  • El cliente no está obligado a justificar el motivo de la devolución del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de devolverlo.
  • Los gastos derivados de la devolución del producto deberán ir a cargo del comprador.
  • En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del comprador.
  • Para que una devolución sea aceptada, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
  • No se admitirá la devolución de cualquier producto incluído en la categoria de “Outlet”
  • Cualquier indicio de que la prenda ha sido usada será motivo suficiente para no llevar a cabo la devolución.
  • Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.
  • Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la devolución del importe exacto del artículo devuelto.